고객지원 FAQ

FAQ

  • [보카온] 보카온은 단독으로 구매할 수 있나요?

    보카온은 단독 상품으로는 구매가 불가하며, myON/AR/myON+AR 제품과 패키지 형태로만 제공됩니다.

  • [보카온] my vocaON 단어장 기능 구분이 어떻게 되나요?

    ① 나의 복습 단어장 : 추후 복습할 단어로 지정한 단어가 저장되어 한 눈에 확인 가능합니다.

    ② AI 추천 단어장 : 학습 현황 기반의 AI 추천 단어 확인이 가능합니다.

    ③ 선생님 추천 단어장 : (업데이트 준비 중)

  • [보카온] 보카온 기관 ID는 뭔가요?

    myon 입니다.

  • [보카온] 보카온 다운로드 방법이 궁금해요.

    기기 환경에 맞게 설치 후, 안내된 계정으로 로그인하여 이용해주세요.

    - iOS (아이폰/아이패드) App Store 바로가기

    - Android (핸드폰/태블릿) Google Play 바로가기

    - Windows (PC) 설치 파일 다운로드

  • [보카온] 보카온 어플 내 프린트 기능을 제공하나요?

    보카온은 사진과 영상을 활용한 몰입형 어휘 학습 어플리케이션으로, 프린트 기능은 제공하지 않습니다.

  • [보카온] 보카온 학습 데이터는 어디에서 확인할 수 있나요?

    보카온 학습 현황은 앱 내 '나의 학습관리'에서 확인 가능합니다.

  • [보카온] 보카온 학습 중 중단할 경우, 다시 이어서 진행할 수 있나요?

    불가합니다. 학습 세션은 약 10분 소요되며, 몰입 학습을 위해 중도 종료 시 처음부터 다시 학습이 진행됩니다.

  • [보카온] 보카온 활용 방법이 궁금해요.

    myON+AR+vocaON을 활용한 통합 학습 플로우를 제공합니다.

    ① vocaON 예습 → ② 독서(myON/AR) → ③ 퀴즈를 통한 이해도 확인 → ④ 복습 → ⑤ SR테스트

  • [보카온] 보카온만 별도로 환불이 가능한가요?

    불가합니다. 보카온은 단독 상품이 아닌 패키지 상품의 일부이므로, 해당 패키지 전체 환불 정책이 적용됩니다.

    (예 : myON+보카온 환불 시, 전체 상품 기준 환불 진행)

  • [보카온] 보카온에서 마이온 학습 사이트로 바로 연계 가능한가요?

    아쉽게도 불가합니다. 별도 학습 사이트로 접속 부탁드립니다.